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打开Chrome浏览器,点击右上角三个点的菜单图标,选择“更多工具→清除浏览数据”。在弹出窗口中勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片与文件”,选择时间范围为“全部”,点击“清除数据”。此操作可移除可能导致冲突的临时文件。若仍无法登录,尝试关闭浏览器后重新打开再次尝试。
进入设置页面(可通过地址栏输入`chrome://settings/syncSetup`访问),检查同步功能状态。若显示未同步或异常,点击“重新启动同步”按钮重建连接。确保设备时间与互联网标准时间一致,避免因时钟偏差引发验证失败。
点击右下角“关于Google Chrome”,系统将自动检测更新版本。若有可用更新,按提示下载并安装最新版本。过时版本可能存在兼容性问题导致登录受阻,升级后多数情况下可恢复正常。
备份重要书签等资料后执行重置操作:关闭所有标签页,按住Shift键双击桌面快捷方式启动浏览器,选择“恢复默认设置”并确认清空用户数据。该操作会删除个性化配置但保留扩展程序,适合排除配置文件损坏导致的故障。
若上述方法无效,可创建新用户配置文件测试。关闭现有窗口,再次按住Shift键启动Chrome时选择“新建用户”,用新账号登录验证是否成功。成功后可将原配置中的书签等内容手动迁移至新账户。
按照上述步骤逐步排查和处理,通常可以解决大部分关于Chrome浏览器无法登录账户的问题。如果问题依旧存在,建议联系官方技术支持团队获取进一步帮助。