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一、检查网络连接状态
1. 查看网络图标：在Windows系统的任务栏中，查看网络连接图标。如果图标显示为断开连接或者有黄色感叹号，说明网络连接可能存在问题。在Mac系统中，点击菜单栏中的Wi - Fi图标，查看网络连接情况。如果网络连接正常，但Chrome浏览器仍然显示网络异常，则需要进一步排查。
2. 测试其他设备或应用：尝试使用其他设备（如手机、平板）连接到同一网络，查看是否能够正常上网。如果其他设备也无法上网，可能是网络本身的问题，例如路由器故障、网络欠费等。如果其他设备可以正常上网，而只有Chrome浏览器出现网络异常，那么问题可能出在浏览器或者电脑的网络设置上。
二、检查Chrome浏览器设置
1. 代理服务器设置：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点（菜单按钮），选择“设置”。在设置页面中，找到“高级”选项，然后点击“系统”部分。在这里，查看“代理服务器”设置。如果代理服务器设置不正确，可能会导致网络连接异常。可以尝试将代理服务器设置为“自动检测”或者“直接连接”，然后重新加载网页，看是否能够解决问题。
2. DNS设置：在Chrome浏览器的设置页面中，找到“高级”选项，然后点击“隐私与安全”部分下的“DNS”选项。在这里，可以尝试修改DNS服务器地址。常用的公共DNS服务器有谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或者国内的114.114.114.114等。修改DNS服务器后，点击“确定”按钮，然后重新打开网页，检查网络连接是否恢复正常。
三、清除浏览器缓存和Cookie
1. 清除操作：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点（菜单按钮），选择“设置”。在设置页面中，找到“隐私与安全”部分，点击“清除浏览数据”。在弹出的对话框中，选择“缓存图像和文件”以及“Cookie和其他站点数据”，时间范围可以选择“全部”，然后点击“清除数据”按钮。这样可以清除浏览器中可能存在的损坏的缓存数据和过期的Cookie，这些数据可能会导致网络连接异常。
2. 重启浏览器：清除缓存和Cookie后，关闭并重新启动Chrome浏览器。重启浏览器可以让之前的设置更改生效，并且重新建立网络连接。重新启动后，再次尝试打开网页，查看网络连接是否已经恢复正常。
