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1. 检查网络连接:确保设备已正常连接到互联网,可尝试打开其他网页,查看是否能够正常加载。若网络连接不稳定或中断,可能导致下载无法完成。可重启路由器,或者切换到其他网络环境(如从Wi-Fi切换到移动数据网络,或反之)后,再次尝试下载。同时,检查网络速度是否满足下载要求,若网络速度过慢,可能会导致下载超时失败,可尝试暂停其他正在占用网络带宽的设备或应用程序,以提高网络速度。
2. 清除浏览器缓存和Cookie:浏览器缓存和Cookie中的旧数据可能会干扰下载过程。点击浏览器右上角的三个点,选择“设置”,进入“隐私和安全”选项,点击“清除浏览数据”。在弹出的窗口中,选择要清除的数据时间范围,如“全部”,勾选“缓存的图片和文件”“Cookie及其他网站数据”等选项,点击“清除数据”按钮。
3. 禁用浏览器扩展程序:某些浏览器扩展程序可能会影响下载功能。打开Chrome浏览器的菜单,选择“更多工具”,然后选择“扩展程序”。在扩展程序页面中,逐一禁用已安装的扩展程序,然后重新尝试下载。如果下载成功,则逐个启用扩展程序,以确定是哪个扩展程序导致的问题。
4. 检查防火墙和安全软件设置:防火墙或安全软件可能会阻止Chrome浏览器的下载功能。暂时关闭防火墙或安全软件,再次尝试安装插件,若成功则需在防火墙或安全软件中添加浏览器和插件为信任项。
5. 修改下载路径权限:进入设置→“高级”→“下载内容”,点击“更改”按钮,将保存位置改为桌面或文档根目录(避免中文路径或权限受限的文件夹)。