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1. 检查网络连接:确保设备已连接到网络,可尝试打开其他网页或进行网络速度测试,以确认网络是否畅通。若使用无线网络,尝试靠近路由器以增强信号强度;若使用移动数据,检查流量是否充足及是否有限制。
2. 调整下载设置:按`Ctrl+J`(Windows)或`Cmd+J`(Mac)打开下载列表,右键点击失败任务选择“删除”,或清空整个列表。在地址栏输入`chrome://flags/`,搜索“下载”相关标志,如“减少后台网络活动”,将其设置为“禁用”后重启浏览器。
3. 检查防火墙和代理设置:检查防火墙规则,允许Chrome访问网络。在系统偏好设置中,暂时关闭防火墙或添加浏览器到白名单。若使用代理服务器,进入浏览器设置的“网络”部分,检查代理配置是否正确,或尝试关闭代理直接连接。
4. 清理浏览器缓存和Cookie:按`Ctrl+Shift+Del`清除浏览数据(包括缓存和Cookie),或在“设置”→“重置和清理”中选择“将设置还原为原始默认设置”,此操作会保留书签但禁用第三方扩展,可能解决因缓存损坏导致的下载错误。
5. 排除服务器问题:尝试通过其他浏览器(如Firefox或Edge)下载同一文件,若仍失败,可能是文件源服务器故障或链接已失效,需联系文件提供方确认。
6. 更新或重装浏览器:进入“设置”→“关于Chrome”检查更新,或卸载后重新安装最新版本,修复可能存在的软件漏洞。